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腾讯课堂PPT无法播放常见问题及解决方法 ...
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腾讯课堂PPT无法播放常见问题及解决方法
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灰儿
2020-2-2 09:37:34
为支持移动端收看PPT,腾讯课堂对分享PPT 进行了技术上的改进。改进后的 PPT 分享需要使用 Windows7 系统,并且使用 Aero 主题;尽量使用原版操作系统,目前已知的使用雨林木风等修改版的 Windows,可能导致 PPT分享失败;目前仅支持 Microsoft Office PowerPoint,暂时不支持使用 WPS 分享 PPT。以下是几个常见问题及对应的解决办法:
一、提示分享失败怎么办?
1.检查是否安装 Microsoft Office PowerPoint,目前不支持 WPS;
2.将客户端更新至最新的老师版。
二、分享 PPT 时显示黑屏?
由于新版 PPT 分享对部分 XP 系统支持有问题,,请检查是否使用了 Windows 7,并且使用的是 Aero 主题。主题的更换方式:控制面板-外观和个性化-个性化-更改主题。
三、无法分享该文件,暂不支持该格式?
检查文件是否是 PPT 文件(后缀为.ppt 或者.pptx )。如果上述的内容无法帮助您,请登录官方反馈论坛(3 个工作日内处理) :
http://support.ke.qq.com/forum.php
或在腾讯课堂官方交流群(264423151)中私聊“客户端-jiashu”(不定时处理)
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